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金融壹账通开启AI+智能营销新时代

日期:2022年08月16日

       (未来银行AI营销伽玛智能营销解决方案体验大会) 2018年7月26日, 中国平安旗下金融科技独角兽金融壹账通在深圳举办了以未来银行AI营销为主题的伽玛智能营销解决方案体验大会。产品发布, 业界首个公开的 Gamma 人工智能营销解决方案。该解决方案以人工智能为核心, 将大数据、生物识别等先进技术与银行零售业务流程有机结合。通过全流程智能化改造, 推动银行激活存量客户、获取线上线下客户、跨市场产品。公司全方位能力提升, 致力于为中小银行打造高度智能化的虚拟营销专家。目前, 国内外一些领先的大型金融机构已经认识到金融科技是实现银行获客、激活客户、推动业务转型的关键, 并积极投入实践。但是, 对于资金和技术能力有限的中小银行, 又该如何突破科技之路呢?他们应该如何实现营销的转型?金融壹账通可能会发现一系列紧迫的问题。 (十多家银行与金融壹账通签署合作协议) 自2017年12月乐山市商业银行与金融壹账通合作以来, 金融壹账通已提供包括信贷产品设计、风控解决方案、伽马智能整体集成等服务。营销方案咨询一站式解决方案, 效果显着。会上, 乐山城市商业银行、嘉兴银行、梅州商业银行、南洋商业银行等十余家银行与金融壹账通签约。建议部署Gamma人工智能营销解决方案。 AI营销打造全新智慧营销解决方案(伽玛人工智能营销解决方案) 本次发布的伽玛人工智能营销解决方案涵盖线下寻客、线上拓展客户、综合智能三个子方案, 覆盖行业内外。 、线上线下、库存增量、软硬件等全方位数字营销场景、渠道和设备。一是离线搜索。目前, 银行业务主要在线下进行。如何利用好银行现有的线下优势, 服务现有客户, 减少客户流失, 增加活跃度, 是所有银行都非常关心的话题。 Gamma的人工智能营销解决方案针对网络内外不同场景, 综合运用1:N人脸识别、手势识别、自然语言多轮对话、最新智能文本阅读理解等先进技术分析客户离线活动数据。极大地提升了客户服务体验, 帮助银行更有效地将营销机会转化为服务, 增加了客户粘性。其中, 伽玛人工智能营销解决方案的销售助手结合最新的智能文本阅读理解技术, 受到了中小银行的广泛关注。使用该工具, 用户可以对任何金融产品的产品详情提出问题, 智能销售助理将实时给出专业标准的答案。更先进的是, 当有任何新品发布时, 智能销售助手可以秒读产品文字, 实时了解产品详情, 第一时间回答用户的各种问题。成为真正的可实时阅读文字的智能虚拟营销专员, 大大降低了银行营销人员的培训成本。告别传统的人工智能模式, 新品推出时需要对对话机器人进行长期训练, 让服务即插即用, 方便快捷。
        Gamma的人工智能营销解决方案还提供了可以放置在商场、车站等客流量大的区域的设备。
       通过多样化的游戏交互等方式, 可实现7*24小时批量智能获客, 获客成本仅与传统模式相当。 30%, 大大提高了投入产出比。结合智能搜索地图和智能二维码解决方案, 可快速实现银行客户经理的网格化管理, 全面抓拍经营业绩和客户画像, 实现传统线下营销的智能化和自动化。二是线上客户拓展。目前, 越来越多的银行客户经理使用社交媒体营销和服务客户​​。 Gamma人工智能营销解决方案以社交营销为核心, 提供完整的社交媒体营销解决方案, 全面提升银行业务线。获客能力。其中, 利用社交终端小程序和银行公众号商城, 帮助客户经理实现在线客户批量管理功能, 单个客户经理管理的账户数量可以从几十个跃升至上千个, 效率大大提高。所有这些系统都可以在一天之内上线, 营销活动的转发率是传统模式的10倍以上。值得一提的是, 伽玛人工智能营销解决方案还搭载了业界首个基于AI自然语义多轮问答技术的智能外呼系统。, 系统具有强大的筛选、匹配、分类、锁定智能分析功能,

可实现机器人与客户的多轮自动对话, 并在客户申请断点时主动呼出。客户体验, 从而将服务转变为营销, 并使用虚拟营销专家帮助银行服务每一位潜在客户。三是综合智脑计划。以上所有的解决方案都离不开大数据的支持。 Gamma人工智能营销解决方案中的智能大数据平台是帮助银行全面管理内外部大数据的数据中心。支持100多种数据格式的访问和管理, 方便对现有银行数据的访问和管理。同时还提供了丰富的外部数据访问和管理工具, 预置了多个外部数据访问接口, 帮助银行实现对内外部数据的综合管理, 使内外部数据在内部快速访问。一周。未来智能营销提供丰富的客户画像标签。同时, 伽玛人工智能营销解决方案的智能营销引擎可实时采集各系统产生的丰富数据流大数据, 针对不同客户特征生成数千种营销策略, 内置多种营销策略模板实现营销活动推出一小时配置, 满足银行日益丰富的营销需求。首款基于自然语义搜索的智能报表工具, 采用NLP技术, 实现0代码、自然语义模糊数据搜索, 帮助用户一键洞察业务细节。上述解决方案包括数据访问、数据分析、数据应用和数据洞察四个洞察。Dimension为银行提供完整的大数据解决方案, 成为虚拟营销专家的智能大脑。三大方案的发布, 涵盖网点内外、线上线下、数字化营销等全方位营销场景, 全面提升客户体验, 提升服务品质, 引领零售银行营销转型。通过Gamma人工智能营销解决方案, 为银行客户打造全新体验, 客户活跃度提升50%以上, 营销活动转发率提升3倍以上;营销效果显着提升, 睡眠客户召回率平均提升3-5倍以上。获得的客户数量增加了一倍以上;通过多渠道优化和精准营销, 显着降低获客成本, 提升营销活动投入产出比。 (金融壹账通董事长兼CEO叶望春)金融壹账通董事长兼CEO叶望春指出:我们希望通过金融科技的赋能, 为中小银行提供多渠道的智能营销工具, 帮助银行激活现有客户并扩大新客户。 , 为客户带来全新的智能化、个性化服务体验。活动现场展示了四大黑科技:一是快速准确的行为识别黑科技。采用行业领先的客户行为识别技术, 包括全球首创的微表情识别技术, 正负表情识别率达98%, 可智能理解20类客户行为检测AI模块技术, 反馈分析结果在1第二。二是1秒阅读理解黑科技。这是国内首个将机器阅读理解应用于金融的场景, 可以应用于产品文档的理解和分析。从效果上看, 阅读理解的准确率高达达到91%, 响应时间小于1秒, 行业领先。三是比Siri更智能的多轮对话黑科技。通过建设国内最大的千万级金融行业问答数据库, 可以结合上下文进行智能语义推理, 多轮对话能力领先行业。同时, 该技术还可以通过语音语调识别情绪,

分析用户意愿, 调整回答策略, 让AI语音更好地理解你。第四, 首创语义搜索黑科技。国内首家将金融语义搜索应用于智能报表系统, 实现便捷的数据查询;通过独创的深度金融语义理解技术, 客户无需事先配置即可实时自动创建新报表。 (金融壹账通副总经理兼首席创新官邱涵)金融壹账通副总经理兼首席创新官邱涵表示, 本次亮相的Gamma人工智能营销产品全面覆盖了银行内部、外部和线上的全数字营销的立体营销场景可以有效提升银行客户营销能力,

开启银行未来智能营销的新篇章。金融壹账通的营销改革引起了众多中小银行的关注。作为平安集团旗下的金融科技独角兽, 金融壹账通经过几年的努力, 已经服务了420多家银行和2000多家金融机构。今年以来, 香港分公司、新加坡分公司、纽约人工智能研究院相继成立, 并开始积极拓展海外相关业务。人工智能从金管局贸易融资平台到泰国第二大银行暹罗商业银行解决方案, 金融壹账通的金融科技解决方案被越来越多的国内外金融机构认可。战略升级伽玛人工智能研究院 技术赋能产业 伽玛人工智能营销解决方案由金融壹账通伽玛人工智能研究院荣誉出品。研究院拥有数十位人工智能领域顶尖专家, 致力于推动前沿技术在金融科技领域的深度应用。研究院累计申请专利技术40余项, 推出多项全球首创的人工智能场景化应用, 明显领先国内外同行。
       早在2017年11月, 研究院就向中小金融机构输出了一整套名为Gamma的智能贷款解决方案, 通过人工智能、区块链、大数据等先进技术, 对信贷业务流程进行智能化改造, 全面推广传统的贷款模式在获客、审核、审批和系统开发四个方面进行了创新。
       在助力金融机构智能化转型升级的道路上, 研究院率先提升智能风控能力, 直击金融机构风险防控难点。 (会议现场)金融壹账通专注于打造全球领先的战略赋能金融科技服务平台。依托中国平安30年的金融科技积累, 拥有全球顶尖的金融科技专业团队和丰富的金融科技行业实践经验。为中小金融机构提供领先的业务模块解决方案, 拥有全球顶级的金融科技组合, 构建庞大的金融科技服务生态系统。基于人工智能、区块链、云平台、生物识别四大核心技术金融壹账通打造智慧销售、智慧风控、智慧产品、智慧服务、智慧运营五个方案, 帮助金融机构全面提升获客能力、风控能力、产品能力、客户服务能力、运营能力, 实现增收增效竞争力。 ,

提高服务水平、降低成本、降低风险的三上二下业务目标。

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